ご予約・空室状況のお問い合わせは 京都市下京区河原町通正面上る万屋町326-3 / 075-361-1778

よくあるご質問

FAQ

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どうやってチェックインしたらよいか教えてください。

ホテルに入館後、タッチパネルでお部屋をお選びください。
ご予約のお客様はロビーの電話機からフロント宛にご連絡ください。ご予約部屋へとご案内させていただきます。

サービスタイム(フリータイム)を利用する場合に、何か申告は必要ですか?

申告の必要はございません。
ご利用頂いたお時間に応じて一番安い料金プランが自動で選択されるシステムに なっております。

クーポンを利用したい場合はどうしたらよいでしょうか?

ご入室前、フロント2番までクーポン利用の旨をお電話ください。

予約はできますか?

はい、可能です。
お電話でのご予約を受け付けております。

チェックイン前に荷物を預けることはできますか?

はい、可能です。

お菓子や食事を直接持ち込んでもいいですか?

お持ち込み頂いて問題ございません。

メンバー登録はどのように行いますか?

フロント2番までお電話ください。

チェックアウトはどのように行いますか?

お部屋の精算機のお帰りボタンを押して下さい。
ご利用料金が表示されますので、 現金またはクレジットカードにてお支払い下さい。
お支払いが完了するとお部屋のロックが自動で解除されます。
※クレジットご利用のお客様はフロントにてご精算ください。

クレジットカードの利用は可能ですか?

VISA、MASTERカードのみご利用いただけます。

領収書の発行は可能ですか?

可能です。法人名で発行します。
ご精算時にお部屋の電話機からフロントまでお電話下さいませ。

途中外出は可能ですか?

外出される際は前受け金をお預かりさせていただきます。
フロント2番まで外出希望のお電話くださいませ。

1人で利用することは可能ですか?

はい、可能です。
男女問わず1名様でのご利用も歓迎しております。

3人以上での利用は可能ですか?

はい、可能です。
1名様追加ごとに基本室料の50%が加算されます。

同性同士でも利用できますか?

はい、可能です。

1人で先に入室し、後から合流することは可能ですか?

はい、可能です。
お待ち合わせで、後からご入室されるお客様は、当ホテルにお越しの際に、1階ロピーの電話機からフロントに「お部屋番号、お待ち合わせの旨」をお伝えくださ いませ。

先に1人だけき出することは可能ですか?

はい、可能です。
先にお連れ様のみご退店し、1名様でご滞在頂く場合、お部屋の電話機からフロント宛にご連絡下さいませ。

家族連れ/子供と一緒に利用できますか?

18歳未満のご利用/ご入場は法律により固く禁じられております(保護者同伴の場合もご利用/ご入場はできません)。

駐車場はありますか?

はい、ございます。

車複数台(2台)で来店し別々の駐車場を利用することは可能ですか?

はい、空いておりましたら可能です。

バイク(自転車)で行きたいのですが、駐輪場はありますか?

はい、可能です。
専用の駐輪場はございませんので車の駐車場に駐輪ください。

忘れ物をしてしまったのですが…

清掃時に確認できたお忘れ物に関しましてはフロントにてお預かりしております。
直接ホテルまでお電話下さいませ。